Фото и Видео
Фоторепортажи

«Ты как будто крадёшь продукты»: как работает первый в мире офлайн-магазин Amazon без касс и продавцов

22 января, после более чем года закрытого тестирования, Amazon открывает свой первый офлайн-магазин. Накануне открытия владельцы провели экскурсию для журналистов крупных изданий.
Супермаркет Amazon Go отличается отсутствием касс и продавцов: их заменяют камеры и система искусственного интеллекта, подсчитывающая покупки и автоматически списывающая деньги с банковской карты клиента. Чтобы попасть в магазин, нужно сначала пройти через цепочку турникетов со сканерами QR-кодов: показав им код из приложения Amazon, покупатель «входит» в систему и начинает сессию покупок в торговом зале площадью более 160 квадратных метров. Там ему доступны несколько шкафов с готовой продукцией, а также ряды продуктов и напитков ежедневного потребления в формате магазина «под рукой». Ещё одна категория товаров, продающаяся в Amazon Go — это «продуктовые наборы» от Amazon. В них достаточно ингредиентов, чтобы приготовить указанное на коробке блюдо в порции для двух человек.
Когда клиент кладёт какой-либо товар в сумку, его действие фиксирует одна из многочисленных камер под потолком магазина. Система автоматически добавляет товар в список покупок, которым можно управлять через приложение на смартфоне. На выходе искусственный интеллект автоматически подсчитывает чек и списывает итоговую сумму с банковской карты, привязанной к учётной записи Amazon. Из-за того, что на одну точку под разными углами смотрят сразу несколько камер, украсть что-либо почти невозможно. Система спишет деньги с клиента, даже если он аккуратно завернёт товар в пакет или ткань и попытается вынести из магазина.
Несмотря на полную автоматизацию процесса, люди в магазине всё же работают: консультанты, которые также расставляют товары по полкам, повара отдела готовой продукции и сотрудник алкогольного отдела, который проверяет документы и упаковывает бутылки в непрозрачные пакеты.
По мнению журналиста TechCrunch Девина Колдевея, воспользовавшегося магазином до его официального открытия, используемые в Amazon Go технологии не слишком оправдывают удобство супермаркета «под рукой»: «Мне кажется, заменить кассира или кассу самообслуживания сотней камер, которые не моргая записывают каждое маленькое движение — это немного перебор. В чём удобство? В 20 или 30 секундах?»
Корреспондент The New York Times отметил, что первое время поход в такой магазин оставляет ощущение того, что покупатель как будто бы крадёт продукты. Это происходит в том числе из-за того, что уведомление о покупке приходит только спустя несколько минут после выхода через турникеты.
Прототип автоматизированного супермаркета Amazon представила в декабре 2016 года. Тогда же магазин стал доступен сотрудникам компании, которые должны были тестировать механизмы до весны 2017 года. В марте 2017 года стало известно о переносе официального открытия Amazon Go из-за проблем с его системой. По информации The Wall Street Journal, искусственный интеллект начинал некорректно работать в случаях, когда в магазине одновременно находились более 20 человек.

Цены в Amazon Go более соответствуют уровню полноценных супермаркетов, чем уровню магазина «под рукой»

Фоторепортажи

все фоторепортажи
Популярные теги
катастрофы, оккупация, самолеты, Рождество, #Євромайдан, Саакашвили, Тимошенко, Динамо, АТО, реконструкция, Путин, аннексия Крыма, полиция, юмор, Львів, Александр Зубко, концерты, конкурс, туризм, животные, дизайн, Одесса, мир, выборы, фестивали, культура, митинги, военная техника, досуг, корабли, технологии, Шахтер, бизнес, спорт, стихийные бедствия, фотография, солдат, велосипеды, Донбасс, традиции, история, цирк, мотоциклы, США, путешествия, Львов, фотопроект, футбол, Верховная Рада, фотоподборки, марш, парады, Олимпиада, суд, кошки, Киев, транспорт, ЕВРО-2012, Сергей Смоленцев, Китай, столкновения, природа, ВСУ, война, Лига Чемпионов УЕФА, политика, Донецк, мода, общество, депутаты, беспорядки, гонки, терроризм, Порошенко, город, джаз, автомобили, тест-драйв, люди, религия, соревнования, авиация, протесты, учения, Россия, выставки, пожар, музыка, праздники, кино, ВМС, женщины, искусство, милиция, дети, акции, архитектура, оппозиция, Майдан, живопись