В Іспанії оштрафували лоукостери за вимагання доплати за ручну поклажу

Уряд Іспанії оштрафував кілька авіакомпаній-лоукостерів – Ryanair, Easyjet, Vueling та Volotea – на загальну суму 150 мільйонів євро за нав'язані платні послуги, інформує The Guardian. Пише biz.liga.net. Про це повідомляють Контракти.UA.

На думку іспанського міністерства соціального захисту та прав споживачів, авіакомпанії не мають права брати з пасажирів обов'язкову доплату за такі послуги, як перевезення ручної поклажі або можливість сидіти в літаку поряд.

Міністерство розпочало перевірку бюджетних авіаперевізників ще минулого літа. Крім збору за ручну поклажу та вибору місць, відомство звинуватило лоукостерів у тому, що пасажир у процесі купівлі квитків та реєстрації на рейс до самого завершення процедури не бачить фінальної суми, в яку йому обійдуться всі послуги, а також те, що за додаткові послуги неможливо заплатити готівкою в аеропорту.

Тепер лоукостери заплатять штраф та не зможуть більше стягувати в Іспанії додаткову плату за ручну поклажу та за надання сусідніх місць у літаку, якщо місце поряд потрібне дитині або пасажиру, який залежить від іншого – наприклад, людині з інвалідністю.

Іспанська авіаційна асоціація (ALA), яка представляє інтереси авіакомпаній, назвала штрафи непропорційними та наголосила, що авіаперевізники можуть оскаржити рішення міністерства. В асоціації заявили, що воно призведе до подорожчання авіаквитків та порушить право споживачів на дешеві польоти, коли пасажир платить лише за основну послугу – власне переліт – а від додаткових послуг може відмовитись.