Електронні направлення в Україні: МОЗ пояснило, як вони працюють й коли не потрібні

Про це пише РБК-Україна із посиланням на публікацію прес-служби Міністерства охорони здоров'я (МОЗ) України. Про це повідомляють Контракти.UA.

Які е-направлення можуть отримати українці

Електронне направлення (або е-направлення) - один із найпопулярніших цифрових інструментів у медичній сфері.

"Щороку лікарі виписують пацієнтам близько 200 мільйонів е-направлень", - розповіли в МОЗ.

Зазначається, що це можуть бути направлення:

• на консультації до вузьких спеціалістів;
• на проведення лабораторних досліджень;
• на проведення діагностичних процедур.

Хто виписує пацієнту електронне направлення

У МОЗ нагадали, що електронне направлення в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ) створює саме той лікар, який визначив потребу:

• в консультації у вузького спеціаліста;
• в діагностиці або наданні іншої медичної послуги.

"Після оцінки стану здоров'я пацієнта", - уточнили у міністерстві.

Створити е-направлення можуть:

• як лікарі первинної ланки;
• так і профільні спеціалісти (у тому числі й приватних медичних закладів).

Що відбувається, якщо пацієнт не має телефона

Українцям повідомили, що після створення е-направлення в ЕСОЗ - пацієнт отримує на свій телефон сповіщення з номером направлення.

Якщо ж людина не має телефона, лікар може надати копію запису про направлення:

• або у паперовій формі;
• або в електронній формі.

До яких лікарів можна звертатись без е-направлення

У МОЗ розповіли, що до деяких лікарів пацієнт може звернутися без е-направлення.

Йдеться, зокрема, про таких спеціалістів:

• акушер-гінеколог;
• психіатр;
• стоматолог;
• нарколог;
• фтизіатр.

Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.

Як отримати послугу, призначену за е-направленням

Щоб отримати призначену за е-направленням медичну послугу, людині потрібно:

• звернутися до будь-якого медичного закладу, який її надає;
• назвати лікарю чи працівнику реєстратури номер е-направлення (або відсканувати штрих-код на інформаційній пам'ятці).

"Щоб вони підтвердили можливість надання послуги, та записатися на її отримання", - пояснили в МОЗ.

Чи потрібно платити за таку медичну послугу

За даними міністерства, медична послуга за е-направленням буде безоплатною для пацієнта, якщо обраний ним медичний заклад має договір з НСЗУ - за програмою медичних гарантій відповідного напряму.

Адже саме Національна служба здоров'я України впроваджує реформу фінансування у сфері охорони здоров'я та є єдиним національним замовником медичних послуг у державі.

Знайти такий медзаклад можна у кілька способів:

• або онлайн - скориставшись відповідним дашбордом на сайті НСЗУ;
• або телефоном - подзвонивши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Хто формує е-направлення у разі перескерування

У МОЗ нагадали, що може трапитись ситуація, коли пацієнт прийшов до лікаря-спеціаліста, а той - під час прийому - визначив потребу:

• або у спрямуванні людини до іншого вузького спеціаліста (наприклад, хірурга, кардіолога, невролога);
• або у проведенні додаткових обстежень.

У такому випадку відповідне е-направлення повинен сформувати безпосередньо цей лікар.

Тобто він не повинен "скеровувати пацієнта за направленням до його сімейного лікаря".

"е-Направлення на обстеження чи аналізи має виписувати той лікар, який їх призначив, адже це - клінічне рішення саме цього лікаря", - пояснили в міністерстві.

Крім того, направити пацієнта на спеціалізовані інструментальні дослідження (як-от КТ чи МРТ), а також на специфічні лабораторні аналізи - може лише лікар спеціалізованої ланки.

"У лікаря первинної ланки такої можливості немає", - нагадали у МОЗ.

Чи може лікар відмовитись виписувати направлення

Насамкінець українцям нагадали про їхні права.

"У разі, якщо лікар вузької спеціалізації відмовляється виписувати е-направлення на призначені ним же обстеження, пацієнту необхідно звернутися до керівника медичного закладу", - наголосили в МОЗ.

Якщо ж "питання не вирішується на місці", пацієнтам радять зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, що медики зобов'язані говорити українською мовою, але є нюанс (коли штраф можуть не виписати).

Крім того, ми пояснювали, що отримують молоді медики в Україні та за яких умов.

Читайте також, кого з медиків найбільше бракує у 2026 році та в яких областях.