Нацкомиссия вводит оценку качества отопления

Национальная комиссия госрегулирования энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) решила самостоятельно контролировать показатели качества в сфере теплоснабжения для потребителей. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.

Комиссия должна получать информацию от поставщиков услуг регулярно по показателям непрерывности и качества теплоснабжения, а также отчет по показателям коммерческого качества предоставления услуг в сфере теплоснабжения. Об этом стало известно 26 октября на открытом заседании НКРЭКУ.

Такие формы отчетности позволят Нацкомиссии вовремя собирать информацию о показателях качества теплоснабжения по трем направлениям. Отчет о непрерывности теплоснабжения будет подаваться каждый год и содержать данные о средней продолжительности перерывов в теплоснабжении, их количестве, а также продолжительности ликвидации последствий аварии сверх допустимых сроков.

В Ежегодной отчетности качества теплоносителя будет указано количество случаев несоблюдения параметров давления/температуры по результатам проведенных измерений. Отчеты о коммерческом качестве предоставления услуг будут предоставляться ежеквартально и будут включать данные о количестве предоставленных услуг, а также количестве и проценте услуг, при выполнении которых превышены установленные сроки.

Введение контроля отопления позволит регулятору уже на данном этапе сообщать потребителям и всем заинтересованным сторонам о показателях качества услуг по теплоснабжению лицензиатов Комиссии; в перспективе – учитывать показатели качества услуг при установлении тарифов лицензиатам в сфере теплоснабжения.

В Нацкомиссии добавляют, что при введении мониторинга показателей качества предоставления услуг в сфере теплоснабжения был использован накопленный опыт Комиссии по мониторингу и регулирования качества услуг в сфере электроснабжения (осуществляется с 2006 года), газоснабжения (с 2017 года), в сферах централизованного водоснабжения и водоотведения (с 2017 года).