Українці зможуть отримувати гарантію на товар через інтернет

Президент України Володимир Зеленський підписав закон щодо гарантійних зобов'язань в електронному вигляді, який Верховна Рада ухвалила 1 липня.

Закон передбачає можливість отримання споживачем експлуатаційних документів та гарантійних зобов'язань в електронному вигляді на офіційному вебсайті виробника - йдеться про паспорт або будь-який інший документ на технічно складні побутові товари, що додається до них.

Ухвалення закону актуальне, оскільки сьогодні споживачі купують усе більше товарів через інтернет-магазини, і багато компаній пропонують реєстрацію в особистих кабінетах з метою ефективної комунікації з ними та надання доступу до експлуатаційних документів. Таким чином здійснюється диджиталізація бізнес-процесів та покращення сервісу, що надається споживачу при гарантійному обслуговуванні товарів.

Закон набирає чинності наступного дня після його опублікування.