Як благодійна організація підтримує мільйони людей: досвід Карітас України

«Я допомагаю людям таким, як я. Я теж переселенець. Я знаю, як це — їхати й починати все заново без житла, без речей», — ділиться Денис. Про це повідомляють Контракти.UA.

Він працює у транзитному центрі в Лозовій на Харківщині, де щодня приймають людей, які евакуюються з прифронтових територій. Після виснажливої дороги вони можуть тут зігрітися, поїсти гарячої їжі, отримати одяг та речі першої потреби, а також консультації щодо подальшої евакуації чи відновлення документів.

Для багатьох це перше місце після небезпечної дороги, де можна видихнути, виспатися і відчути себе у безпеці. Такі центри — лише один із прикладів допомоги, яку надає Карітас України у прифронтових регіонах.

Понад 4,1 мільйона українців отримали допомогу завдяки діяльності Карітас України з початку повномасштабної війни. За цей час команда залучила 11,03 млрд гривень та перетворила ці ресурси на реальну підтримку. За цими цифрами — тисячі відремонтованих домівок, мільйони годин професійного догляду та сотні тисяч медичних консультацій.

Карітас України — національна мережа благодійних організацій, заснованих УГКЦ, яка об’єднує понад 50 місцевих організацій та є частиною міжнародної мережі Caritas Internationalis. Організація працює в Україні понад 30 років, поєднуючи екстрену допомогу зі сталими рішеннями у соціальній, медичній і освітній сферах задля розбудови стійких громад.

Однією з особливостей роботи мережі є ефективність використання ресурсів. За даними Карітас України, на кожну гривню адміністративних витрат припадає 32 гривні прямої допомоги людям, а 97% бюджету спрямовується безпосередньо на гуманітарні проєкти — це один із найвищих показників ефективності серед благодійних фондів України.

Програми Карітас України реалізуються за підтримки міжнародних партнерів, зокрема уряду Норвегії. Це партнерство дозволяє українській та норвезькій сторонам спільно розвивати гуманітарні та соціальні ініціативи, спрямовані на підтримку громад у регіонах, що найбільше постраждали від війни.

Фахівці організації працюють одночасно у кількох напрямках — від термінової гуманітарної допомоги до довгострокової соціальної підтримки.

Організація створює безпечні простори для дітей, де вони можуть навчатися і відновлюватися після пережитого стресу, підтримує самотніх людей старшого віку ліками та доглядом, а також повертає опору родинам, які постраждали від війни, із житлом, юридичними консультаціями та базовими потребами. Лише протягом останнього року доступ до 900 тисяч соціальних і гуманітарних послуг отримали понад 279 тисяч людей.

Вода та базова інфраструктура

У багатьох прифронтових громадах однією з найгостріших проблем залишається доступ до базової інфраструктури, зокрема до води. Саме тому одним із напрямків роботи Карітас України є програми у сфері води, санітарії та гігієни.

У Широківській громаді Запорізької області після 2022 року населення зросло з 14 до понад 30 тисяч мешканців, що створило критичне навантаження на систему водопостачання. Тут встановили дві водонапірні башти та запустили насосну станцію, яка забезпечує водою приватний сектор трьох сіл і підземну школу. Паралельно впроваджується WASH-підхід — модернізація систем водопостачання для забезпечення сталого доступу до води.

Подібні програми реалізуються у регіонах, де потреба у гуманітарній підтримці є найбільшою, зокрема у Запорізькій, Харківській, Дніпропетровській, Миколаївській та Херсонській областях.

Транзитні центри для евакуйованих

Для людей, які змушені залишати домівки через бойові дії, транзитні центри часто стають першим безпечним місцем після евакуації. Такі пункти у прифронтових регіонах організовує Карітас України за підтримки Норвегії — ключового міжнародного партнера організації. Саме завдяки цій співпраці вдалося швидко розгорнути мережу транзитних центрів, які щодня приймають сотні евакуйованих людей з небезпечних територій.

Один із транзитних центрів працює у місті Лозова на Харківщині. Тут евакуйовані можуть тимчасово зупинитися, отримати місце для ночівлі, одяг і речі першої потреби, гуманітарну допомогу та консультації щодо подальшої евакуації або відновлення документів.

Важливою частиною роботи центру є гаряча кухня, яка працює щодня з ранку до вечора. Карітас України забезпечує триразове харчування для людей, які часто прибувають після виснажливої дороги з небезпечних районів.

Для багатьох евакуйованих це перше місце, де можна зігрітися, виспатися, отримати підтримку і поступово відчути себе знову в безпеці.

Відновлення доходів

Окрім гуманітарної допомоги, Карітас України підтримує родини у відновленні доходів і поверненні економічної незалежності. У Кривому Розі та сусідніх громадах мешканці можуть отримати гранти для розвитку малого агровиробництва або започаткування власної справи — це допомагає родинам зміцнити продовольчу безпеку та менше залежати від гуманітарної підтримки.

Серед учасниць програми — багатодітна мама та викладачка музики Оксана, яка переїхала з Донецької області. Завдяки ініціативі «Гроші на розвиток присадибного господарства» вона розпочала птахівництво: придбала каченят і курей, засадила город, щоб мати корм для птиці. Жінка поступово розвиває господарство і планує придбати мотоблок, щоб самостійно обробляти землю.

Ще один напрям — програми тимчасової зайнятості, зокрема «Гроші за роботу». Люди мають змогу протягом трьох місяців виконувати суспільно корисні роботи за оплату: прибирають території, озеленюють парки, ремонтують об’єкти інфраструктури. Окрім можливості отримати дохід для тих, хто цього потребує, такі проєкти допомагають їм також інтегруватися на новому місці та водночас покращують стан громад.

У програмі беруть участь і кваліфіковані фахівці. Альона — переселенка з Добропілля та бухгалтерка за фахом — завдяки проєкту отримала роботу у комунальному підприємстві з благоустрою. За її словами, робота допомогла знову відчути впевненість і стала початком нових соціальних зв’язків, що дає відчуття стабільності у майбутньому.

Такі програми особливо важливі для внутрішньо переміщених осіб, родин із дітьми та людей з інвалідністю, допомагаючи їм поступово відновлювати стабільність і рівень життя.

Соціальна допомога

Окремим напрямом роботи залишається соціальна та медична підтримка людей, які потребують постійного догляду.

У межах програм надано майже 475 тисяч послуг догляду вдома та понад 167 тисяч медичних консультацій, а допомогу отримали майже 28 тисяч літніх людей і людей з інвалідністю. У різних регіонах працює 27 центрів надання послуг догляду та 10 медичних центрів.

Також розвивається мережа Центрів життєстійкості — безбар’єрних просторів психосоціальної підтримки у громадах. Станом на 2025 рік в Україні за участі Карітас України працюють 72 такі центри, ще 15 громад планують відкрити їх у 2026 році. У масштабування мережі вже інвестовано 79,9 млн грн державного фінансування.

У цих просторах внутрішньо переміщені особи, родини з дітьми, люди старшого віку та люди з інвалідністю можуть безкоштовно отримати консультації психологів і соціальних працівників, долучитися до груп взаємодопомоги та програм адаптації, повертати внутрішній ресурс і соціальні зв’язки.

У партнерстві з урядом Норвегії Карітас України розвиває програми підтримки для громад, що найбільше постраждали від війни — від екстреної гуманітарної допомоги до програм працевлаштування та розвитку власної справи.

Як отримати допомогу

​Якщо ви хочете допомогти або самі потребуєте підтримки:

​0 800 336 734 — наша безкоштовна гаряча лінія. Вам розкажуть, куди звернутися саме у вашому місті.

caritas.ua — тут є мапа, де можна знайти найближчий до вас осередок Карітасу.

Шукайте «Карітас України» у Facebook та Instagram — там ми щодня пишемо, де і яку допомогу можна отримати зараз.