Крым снискал лояльность отдыхающих

Об этом на заседании коллегии Министерства курортов и туризма Автономной Республики Крым заявил председатель Ассоциации курортов Крыма Александр Трофимов, сообщает «Интерфакс-Украина».
Как свидетельствуют результаты маркетинговых исследований, проведенных в автономии летом этого года, 71,49% опрошенных туристов дали высокую оценку отдыха и лечения в Крыму.
Исследования показали, что на полуострове наблюдается тенденция увеличения количества туристов из стран ближнего зарубежья, в частности, в текущем году доля отдыхающих из Российской Федерации составила 35,2%, что на 2,8% больше, чем в 2009 году.
Как подчеркнула первый заместитель министра курортов и туризма автономии Марина Слесарева, результаты исследований позволят правильно построить рекламную кампанию следующего года, исправить отмеченные недостатки и улучшить качество обслуживания в здравницах, а также разработать эффективные мероприятия по подготовке следующего курортного сезона в автономии.
Маркетинговые исследования были проведены в период с 1 июня по 31 августа 2010 года Ассоциацией курортов Крыма совместно с Министерством курортов и туризма АРК, Главным управлением статистики автономии, Таврическим национальны университетом им.В.И.Вернадского, Национальной академией природоохранного и курортного строительства, Крымским экономическим институтом Киевского национального экономического университета им. В.Гетьмана. Всего было опрошено 3202 респондента.
Главная цель исследований – оценка уровня качества обслуживания в крымских рекреационных учреждениях, мониторинг динамики и особенностей потребительского спроса в курортной сфере, анализ структуры отдыхающих, исследование отдельных сегментов рынка курортных услуг, а в последующем – определение тенденций развития рекреационного комплекса Крыма, улучшение деятельности и качества предоставляемых услуг в сегменте организованных отдыхающих.